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 Servicio al Cliente

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Desde 1927 Dimacofi ha mantenido una filosofía de alta calidad en los productos y en el servicio entregado a nuestros clientes. Nuestra trayectoria nos ha convertido en la empresa chilena con más experiencia en equipos de automatización de oficinas. Las principales razones que avalan nuestros logros son:

CALIDAD
Fiel cumplimiento de los estándares de calidad definidos por los fabricantes de las marcas que representamos, lo que asegura un óptimo y adecuado funcionamiento de los equipos que vendemos o arrendamos.

COBERTURA Y SERVICIO TÉCNICO
Única red en el país que cubre en forma directa desde la I a la XII región, los requerimientos más complejos de nuestros clientes, lo que permite dar un servicio integral en cualquier lugar de Chile. Contamos con Servicio Técnico propio, conformado por ejecutivos y técnicos altamente capacitados, quienes en permanente contacto con nuestros clientes, ofrecen no sólo asistencias, sino que también se hacen cargo en forma integral del cuidado mantención y reparación de los equipos.

SERVICIO POST VENTA
Cada equipo que adquiere en Dimacofi, cuenta con el respaldo de nuestra red de servicio que le garantizará la mejor atención a lo largo de todo el país. Vistitas periódicas a nuestros clientes con el fin de atender sus requerimientos, es la característica de nuestros servicio de Post Venta. Contamos con ejecutivos de mantención, que están en condiciones de asistirlo en despacho, facturación, capacitación, entrenamiento, abastecimiento de insumos y asesoría técnica y comercial.

ABASTECIMIENTO DE INSUMOS Y REPUESTOS:
Rapidez y oportunidad son las ventajas que entrega nuestro centro logístico, lo que permite satisfacer en forma ágil los requerimientos de insumos, repuestos y servicio técnico de nuestros clientes.

CALL CENTER (600 600 1001)
Nuestro Call Center cuenta con ejecutivos capacitados para resolver todo tipo de requerimientos que tenga el cliente, permitiendo optimizar así sus tiempos y apoyar su gestión entregando los trabajos en los tiempos establecidos y con la mejor calidad, sin que usted tenga que salir de su oficina.

 

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ASISTENCIA A CLIENTES
 
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