Derechos ARCO

Acceso

Es el derecho que le permite solicitar a Dimacofi que le informe si estamos tratando sus datos personales. De ser así, usted tiene la facultad de obtener una copia exacta de toda la información que poseemos en nuestros registros (como el CRM u otras bases de datos) y conocer detalladamente para qué finalidades la estamos utilizando.

Plazo de atención: 20 días

Rectificación

Es el derecho que le permite solicitar la corrección, actualización o modificación de sus datos personales cuando estos se encuentren incompletos, desactualizados, sean inexactos o erróneos. De esta manera, garantizamos juntos que la información en nuestros sistemas sea verídica.

Plazo de atención: 10 días

Cancelación (Eliminación)

Es el derecho que le permite solicitar que borremos o eliminemos de forma definitiva sus datos personales de todos nuestros registros y bases de datos. Esto aplica habitualmente cuando usted considera que su información ya no es necesaria para los fines que fue recopilada o si ha decidido revocar el consentimiento que nos otorgó previamente.

Nota: El derecho de cancelación no procederá cuando la conservación de los datos sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o contractual vigente con la empresa.

Plazo de atención: 10 días

Oposición

Es el derecho que le permite exigirnos que dejemos de utilizar sus datos personales para una actividad o finalidad específica (por ejemplo, oponerse al envío de correos electrónicos informativos, boletines de Newsletter o campañas publicitarias de marketing), incluso si desea que los sigamos conservando únicamente para la ejecución de servicios contractuales activos.

Plazo de atención: 10 días

Portabilidad

Es el derecho que le permite solicitarnos una copia de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, seguro, de uso común y de lectura mecánica (como archivos Excel o CSV). Esto le da la facultad de conservar su información para su uso propio o exigirnos que la transmitamos directamente a otro proveedor de servicios, siempre que sea técnicamente factible, promoviendo así su libre elección y el control absoluto de sus antecedentes comerciales o de navegación.

Plazo de atención: 30 días

Nota importante por su seguridad: Con el fin de evitar que terceros no autorizados intenten suplantar su identidad o acceder a su información privada, nuestro equipo de cumplimiento le solicitará adjuntar una copia digitalizada de su documento de identidad vigente para validar la legitimidad del requerimiento.

    ¿Cómo realizar su solicitud?

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente debe completar el formulario que
    se encuentra a continuación de forma detallada.

    Nota importante por su seguridad: Con el fin de evitar que terceros no
    autorizados intenten suplantar su identidad o acceder a su información privada, nuestro equipo de cumplimiento
    le solicitará adjuntar una copia digitalizada de su documento de identidad vigente para validar la legitimidad
    del requerimiento.

    1. Datos del Titular

    2. Representación Legal


    3. Especificación de la Solicitud



    4. Documentación de Respaldo




    5. Declaraciones y Aceptación


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