Derechos ARCO
En Dimacofi estamos profundamente comprometidos con la transparencia, la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. De acuerdo con la normativa legal vigente, usted es el único dueño de su información y tiene el derecho constitucional de controlar cómo la tratamos.
¿Qué son los Derechos ARCO?
Los Derechos ARCO son el conjunto de facultades legales que le permiten garantizar la protección de su vida privada, dándole el poder de gestionar la información que las organizaciones recopilan sobre usted.
A través de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), ponemos a su disposición canales seguros para que pueda ejercer cualquiera de los siguientes derechos en el momento que lo desee:
Acceso
Es el derecho que le permite solicitar a Dimacofi que le informe si estamos tratando sus datos personales. De ser así, usted tiene la facultad de obtener una copia exacta de toda la información que poseemos en nuestros registros (como el CRM u otras bases de datos) y conocer detalladamente para qué finalidades la estamos utilizando.
Rectificación
Es el derecho que le permite solicitar la corrección, actualización o modificación de sus datos personales cuando estos se encuentren incompletos, desactualizados, sean inexactos o erróneos. De esta manera, garantizamos juntos que la información en nuestros sistemas sea verídica.
Cancelación (Eliminación)
Es el derecho que le permite solicitar que borremos o eliminemos de forma definitiva sus datos personales de todos nuestros registros y bases de datos. Esto aplica habitualmente cuando usted considera que su información ya no es necesaria para los fines que fue recopilada o si ha decidido revocar el consentimiento que nos otorgó previamente.
Nota: El derecho de cancelación no procederá cuando la conservación de los datos sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o contractual vigente con la empresa.
Oposición
Es el derecho que le permite exigirnos que dejemos de utilizar sus datos personales para una actividad o finalidad específica (por ejemplo, oponerse al envío de correos electrónicos informativos, boletines de Newsletter o campañas publicitarias de marketing), incluso si desea que los sigamos conservando únicamente para la ejecución de servicios contractuales activos.
Portabilidad
Es el derecho que le permite solicitarnos una copia de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, seguro, de uso común y de lectura mecánica (como archivos Excel o CSV). Esto le da la facultad de conservar su información para su uso propio o exigirnos que la transmitamos directamente a otro proveedor de servicios, siempre que sea técnicamente factible, promoviendo así su libre elección y el control absoluto de sus antecedentes comerciales o de navegación.
Nota importante por su seguridad: Con el fin de evitar que terceros no autorizados intenten suplantar su identidad o acceder a su información privada, nuestro equipo de cumplimiento le solicitará adjuntar una copia digitalizada de su documento de identidad vigente para validar la legitimidad del requerimiento.